Op veel kantoren ontstaan de interessantste gesprekken niet tijdens een geplande meeting, maar ergens tussen twee werkzaamheden door. Rondom de plek voor koffie op kantoor worden dagelijks ideeën gedeeld, problemen opgelost en nieuwtjes uitgewisseld. Dat roept een interessante vraag op: waarom blijken juist die korte momenten zo waardevol voor de samenwerking op de werkvloer?